Kundenservice

Artikel 1 - Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben den Fernabsatz von Produkten im Internet über die Website www.easydive.it  Easydive GmbH a socio unico, Geschäftssitz: Cervia/RA, Via dell'Industria 13 int.6 - Mehrwertsteuer Identifikationsnummer: IT02665730392 - REA 181087, Handelsregister des Unternehmens Ravenna) zum Gegenstand.

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, mit Ausnahme von Fehlern und/oder Auslassungen. Der Schutz der Privatsphäre unterliegt den Bestimmungen des "Datenschutzgesetzes" des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 196/2003. Zu diesem Zweck muss der Kunde die Datenschutzerklärung auf der Website lesen und der Datenverarbeitung zustimmen, um eine Bestellung abschliessen zu können.


Artikel 2 - Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen müssen vor dem Abschluss der Bestellung von den Kunden der Easydive.it-Website geprüft werden.
Die Fortführung der Bestellung bis hin zu deren Abschluss setzt die volle Kenntnis und volle Akzeptanz der Allg. Geschäftsbedingungen seitens des Kunden voraus. Ohne das Lesen und Akzeptieren selbiger kann der Bestellvorgang nicht fortgesetzt werden. Mit der Bestellung erklären die Kunden, die darin enthaltenen allgemeinen Verkaufs- und Zahlungsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben und erklären zudem, die Datenschutzrichtlinie sorgfältig und vollständig gelesen zu haben, ihren Inhalt genau zu kennen und der Verarbeitung der Daten zugestimmt zu haben.
Mit dem Absenden der Bestellung akzeptieren die Kunden diese Bedingungen vorbehaltlos und verpflichten sich, diese zusammen mit den Modalitäten der Zahlungsweise vollständig zu beachten. Die Kunden stimmen zu und verpflichten sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Abschluss des Kaufverfahrens in Übereinstimmung mit den Artikeln auszudrucken und einzuhalten. Dies entsprechend Artikel 52 und 53 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005.


Artikel 3 - Kaufmodalitäten

Der Kauf von verfügbaren Produkten, wie in den entsprechenden Online-Artikeln (Website, Online-Shop) dargestellt und beschrieben, wird vom Kunden zum jeweils angegebenen Preis einschließlich Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten (die jedoch beim Kauf detailliert angezeigt werden), verbindlich durchgeführt, sobald der Kunde die Bestellung abgeschlossen und die Lieferung des Produkts bestätigt hat.
Easydive übernimmt keine Verantwortung für Transkriptionsfehler in den Datenblättern/Produktbeschreibungen und/oder für Änderungen und/oder mögliche Ungenauigkeiten der Bilder und Fotos, die den Datenblättern/Produktbeschreibungen beiliegen.
Darüber hinaus ist das auf einigen Fotos enthaltene Zubehör als optionales Zubehör zu verstehen und -sofern nicht speziell als dazu gehörig angegeben- nicht im Lieferumfang enthalten.
Die Preise der verfügbaren Produkte verstehen sich exklusive Versandkosten. Die Produktverfügbarkeit wird jede halbe Stunde aktualisiert, da der Zugriff auf die Website/Online Shop und die Möglichkeit, Bestellungen online aufzugeben, die Produktverfügbarkeit kurzfristig ändern können.
Easydive garantiert nicht die Sicherheit der Übergabe der bestellten Waren. Vor der Bestätigung des Kaufs wird den Kunden ein Bericht angezeigt, der die Stückkosten jedes ausgewählten Produkts, die Summe für jede Bestellzeile beim Kauf mehrerer Einheiten pro Produkt, die Gesamtkosten beim Kauf weiterer Produkte sowie etwaige Versandkosten enthält.
Die Verkaufspreise der Produkte auf der Website www.easydive.it können sich von denen unterscheiden, die direkt vom Unternehmen gemacht werden, oder mit anderen Aktionen verglichen werden, die für Veranstaltungen und/oder besondere Kunden reserviert sind. Kunden erhalten nach Abschluss der Bestellung eine erste E-Mail-Nachricht, in der Easydive lediglich den Erhalt der Bestellung unter Angabe der jeweiligen Bestellnummer quittiert. In den folgenden Tagen sendet Easydive eine weitere (zweite) E-Mail an die Kunden, um die Annahme und Ausführung der Bestellung final zu bestätigen.
Nach Erhalt der ersten E-Mail können Kunden die Richtigkeit der Daten und der erworbenen Produkte überprüfen und möglicherweise eventuelle Fehler melden und/oder weitere Informationen von info@easydive.it anfordern. Wenn die Kunden in den Tagen nach der Bestellung keine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung erhalten, können sie den Status ihrer Bestellung jederzeit über die Funktion "Persönliche Informationen" im passwortgeschützten Kundenbereich abrufen.


Artikel 4 - Zahlungsarten

Kunden die sich dazu entschieden haben, ein Produkt nicht direkt im Unternehmen bei Easydive in Montaletto di Cervia abzuholen, können entweder per Banküberweisung, per PayPal oder per Nachnahme bezahlen. Wenn sich der Kunde für die Zahlung per Banküberweisung entscheidet, sollte die Zahlung auf das bei EASYDIVE S.R.L. con unico socio, LA CASSA DI RISPARMIO DI RAVENNA, IBAN IT 23 W 06270 24000 CC0190256135 eröffnete Konto innerhalb von 5 Werktagen ab Bestellbestätigung erfolgen. Wenn die Überweisung nicht innerhalb dieser Frist abgeschlossen ist, gilt der Vertrag automatisch als ungültig und der Kunde erhält eine Storno E-Mail. In jedem Fall werden die Produkte erst versendet, wenn Easydive die Gutschrift auf seinem Konto erhält.
Wenn sich der Kunde für die PayPal-Zahlungsmethode entschieden hat, wird er nach Abschluss der Bestellung zur PayPal-Anmeldeseite weitergeleitet. Der Kaufbetrag wird zum Zeitpunkt der Bestellung von seinem PayPal-Konto abgebucht. Bei einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden oder bei einer Ablehnung durch Easydive wird der Betrag dem PayPal-Konto des Kunden erstattet. Im Falle der Nichtigerklärung des Auftrages ist die Stornierung der Transaktion erforderlich. Easydive kann unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Schäden verantwortlich gemacht werden, die auf Verzögerungen bei der Freigabe des von PayPal zugesagten Betrags zurückzuführen sind. Für jede Transaktion, die über ein PayPal-Konto getätigt wird, erhält der Kunde eine E-Mail-Bestätigung von PayPal. Easydive behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und/oder auszusetzen, wenn PayPal eine E-Mail-Nachricht über Unregelmäßigkeiten und/oder Zahlungsunregelmäßigkeiten sendet. In diesem Fall behält sich Easydive das Recht vor, vom Kunden weitere Informationen und/oder die Zusendung von Kopien der Dokumente abzuverlangen.
Bei Nichterbringung der erforderlichen Unterlagen behält sich Easydive das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, ohne dass aus diesem Grund das Recht des Kunden auf Schadensersatz besteht.
Wählt der Kunde die Zahlung per Nachnahme, wird die Zahlung bei Erhalt der Ware direkt beim Spediteur in bar geleistet, einschließlich weiterer Gebühren für diesen Service. Wenn der Kunde eine Bestellung mit dem gewählten Zahlungsmodus per Banküberweisung oder PayPal storniert, führt Easydive die Rückerstattung gemäß der vom Kunden gewählten Methode durch.
Kundendaten werden mit sicheren Methoden übertragen. Der Kunde, der sich für die Abholung des Produkts direkt bei der Easydive-Zentrale in Montaletto di Cervia entschieden hat, kann die folgenden Zahlungsmittel verwenden: Bargeld oder VISA- und MASTERCARD-Kreditkarte.


Artikel 5 - Lieferung

Easydive liefert seine Produkte weltweit. Für Lieferungen innerhalb Italiens werden € 5,90 -> € 9,90, während die Versandkosten in EU Mitgliedsstaaten und außerhalb der EU je nach Entfernung und Bestellwert variieren. Die gekauften Produkte werden von Easydive an die vom Kunden beim Bestellvorgang angegebene Adresse geliefert oder sind für Selbstabholer direkt bei Easydive in Montaletto di Cervia für erhältlich.
Lieferungen erfolgen an allen Werktagen. Easydive haftet nicht für eventuelle Adressfehler (Straße oder Hausnummer). Wenn ein Fehler in der Adressangabe auftritt, wird der Kunde unter der hinterlassenen Telefonnummer telefonisch kontaktiert. Wenn keine Telefonnummer angegeben wurde, wird die Bestellung automatisch storniert. Die Rechnung für per Kurier versandte Bestellungen wird direkt in das Paket eingefügt und an den Kunden geliefert. Bei Bestellungen die direkt bei der Firma abgeholt werden, wird die Rechnung zum Zeitpunkt der Abholung direkt an den Kunden übergeben.
Easydive liefert seine Produkte weltweit. Für Lieferungen innerhalb Italiens werden die Versandkosten von Easydive übernommen, während die Versandkosten in EU Mitgliedsstaaten und außerhalb der EU je nach Entfernung und Bestellwert variieren. Die gekauften Produkte werden von Easydive an die vom Kunden beim Bestellvorgang angegebene Adresse geliefert oder sind für Selbstabholer direkt bei Easydive in Montaletto di Cervia für erhältlich.
Lieferungen erfolgen an allen Werktagen. Easydive haftet nicht für eventuelle Adressfehler (Straße oder Hausnummer). Wenn ein Fehler in der Adressangabe auftritt, wird der Kunde unter der hinterlassenen Telefonnummer telefonisch kontaktiert. Wenn keine Telefonnummer angegeben wurde, wird die Bestellung automatisch storniert. Die Rechnung für per Kurier versandte Bestellungen wird direkt in das Paket eingefügt und an den Kunden geliefert. Bei Bestellungen die direkt bei der Firma abgeholt werden, wird die Rechnung zum Zeitpunkt der Abholung direkt an den Kunden übergeben.


Artikel 6 - Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht für Produkte, die über unseren Online-Shop erworben werden, ist in Artikel 64 und folgenden des Gesetzesdekrets geregelt. N. 205/2006 ("Verbraucherschutzgesetz").
Die Entscheidung über die Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt des bestellten Produkts per E-Mail an: Easydive Via dell'Industria 13 int. 6 - 48015 Montaletto di Cervia (RA) schriftlich senden. In der Widerrufserklärung ist die Rücktrittsabsicht (keine Angabe von Gründen) sowie das Produkt bzw. die Produkte, für die der Kunde das Widerrufsrecht ausüben möchte, mit einer Kopie sowie die Dokumente, die den Kauf bestätigen, anzugeben.
Das Rücktrittsrecht gilt nach diesen Bestimmungen dann als wirksam ausgeübt. (64 Abs. 2 des Verbraucherschutzgesetzes). Dies gilt ebenfalls wenn der Kunde, der sich auf die Vertrauensstellung verlässt, innerhalb der oben genannten Frist von 10 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Kündigungserklärung per E-Mail an info@easydive.it oder per Telegramm Telex oder Faksimile, oder per Einschreiben mit Rückschein sendet.
Nach Erhalt des Rücktrittsschreibens erhält der Kunde per E-Mail eine Mitteilung über die Rücksendung. Der Kunde sollte das Produkt, jegliches Zubehör und alles, was ursprünglich enthalten war, mit dem Originalkarton verpacken, um sie vor Beschädigungen zu schützen. Der Kunde muss das Produkt innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Erhalt an die oben genannte Adresse zurücksenden. Das Rücktrittsrecht gilt nur für Waren, die zum Zeitpunkt der Rücksendung intakt sind. (67 Absatz 2 des Verbraucherschutzgesetzes).
Nach Erhalt des Paketes, das die zurückgesandten Produkte enthält, und nach Integritätsprüfung der Waren, möglichem Zubehör und allem, was ursprünglich in der Produktverpackung enthalten war, erstattet Easydive die bereits erhaltenen Kaufbeträge. Versand- und Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden und sind somit von jeglicher Erstattung ausgeschlossen. Das Rücktrittsrecht kann nicht ausgeübt werden, wenn die Produkte beschädigt sind oder bereits vom Kunden verwendet wurden.


Artikel 7 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie geschlossene Kaufverträge unterliegem italienischem Recht. Gerichtsstand ist Rimini/Italien. Streitigkeiten bezüglich der Gültigkeit, Auslegung oder Ausführung von Kaufverträgen oder von Inhalten dieser Allg. Geschäftsbedingungen werden ausschließlich vom Gericht von Rimini beigelegt.


Artikel 8 - Änderungen

Die in diesem Dokument enthaltenen Bedingungen können von Easydive ohne vorherige Ankündigung geändert werden und gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website www.easydive.it