Servicio de atención al cliente

(Preguntas frecuentes) FAQ

• ¿El centrado de la cámara o videocámara está garantizado incluso siendo una Carcasa Universal?

  Por supuesto, de no ser así la calidad de la imagen se vería seriamente
  comprometida. Por esta razón creamos pletinas específicas para cuerpo de
  cámara. Esto garantiza, junto con el software de reconocimiento de
  cámara, el perfecto centrado de los objetivos en los frontales.

• ¿Hay algún retardo en el disparo en las carcasas Leo3 o Leo II al usar un botón electrónico?

  Nuestras carcasas no tienen retardo en el disparo, incluso usando un
  control electrónico. Usamos cables originales que garantizan la misma
  respuesta que el botón de obturación de la cámara.

• ¿Hay algún vendedor en mi zona?

  Easydive no utiliza vendedores para distribuir sus productos. Todos los
  productos son fabricados, vendidos, controlados y garantizados exclusiva
  y directamente por Easydive. Cada cliente recibe el mejor servicio en
  cada etapa de la relación comercial.

• ¿Cómo puedo comprar vuestros productos?

  Puedes realizar tus pedidos directamente en nuestra web, con sólo unos pocos clicks. También puedes enviarnos un email a info@easydive.it.

• ¿Cuáles son los gastos de envío y los plazos de entrega?

  Los plazos de entrega varían dependiendo de cada requerimiento. Las
  carcasas generalmente están todas listas para su envío. Los plazos de
  entrega desde que se realiza el pedido son de entre 10 y 14 días (para
  poder hacer un chequeo completo y prueba de presión). Puedes pedirnos un
  presupuesto a info@easydive.it
  indicándonos tu cámara o videocámara y te enviaremos un documento
  detallado con las opciones disponibles y los precios. Para el resto de
  compras de nuestra web el material sale entre 24 y 48 horas después de
  realizar el pedido pero el plazo varía dependiendo del destino. Los
  gastos dependen también del sitio y del pedido. Por ejemplo, para
  pedidos para la Unión Europea por debajo de 300 € los gastos son de 15 €, mientras que para pedidos superiores a 300 € el gasto es de unos 30 €. Contáctanos para recibir un presupuesto completo de gastos de envío.

• ¿Cuáles son las formas de pago?

  Las formas de pago son Paypal o tarjeta de crédito. Como alternativa
  también se puede realizar el pago mediante transferencia bancaria.

• ¿Qué cámaras réflex o sin espejo se pueden usar con las carcasas Leo?

  Selecciona tu modelo de cámara. Encontrarás qué carcasa Leo es
  compatible con tu cámara. En cualquier caso, recuerda que podemos
  customizar las carcasas y adaptarlas a casi cualquier dispositivo
  digital.

• ¿Qué tipo de objetivos se pueden usar con las carcasas universales Leo?

  Easydive fabrica diferentes tipos de frontales compatibles con cualquier
  tipo de objetivos. Cúpulas esféricas de distintas dimensiones (desde 95
  a 240mm de diámetro) para grandes angulares y frontales planos para
  objetivos macro. También producimos aros de extensión de 15, 30 y 40mm
  de longitud para asegurar la distancia correcta al objetivo.

• ¿Puedo utilizar el zoom de los objetivos en las carcasas Leo?

  Las carcasas Leo son compatibles con el uso del zoom de los objetivos y
  tienen un control específico para ello. Simplemente adquiere el aro
  adaptador para zoom que se coloca en el propio objetivo. Algunos
  objetivos angulares pueden requerir el aro de extensión 40 zoom
  especial.

• ¿Puedo usar flash con las carcasas Leo?

  Las carcasas Leo3 y Leo3 Plus cuentan con dos conectores Nikonos de 5
  pines. Las carcasas Leo3 Wi y Leo II tienen un conector Nikonos 5 pines.
  Las carcasas de la serie Leo3 también tienen un adaptador para usar dos
  cables de fibra óptica. Usando estos conectores, puedes utilizar
  flashes en iTTL (NIKON) o manual (NIKON y CANON). Para usar flashes en
  eTTL se requiere un conector opcional S6.

• ¿Puedo usar mis frontales de otras marcas con las carcasas Leo3?

  Las carcasas Leo tienen una montura de frontales a bayoneta compatible
  sólo con frontales Easydive. No obstante se puede adquirir un adaptador
  para frontales de las marcas Seacam y Subal.