Domande Frequenti

Easydive non utilizza rivenditori per distribuire i propri prodotti. Tutte le attrezzature vengono prodotte, vendute, controllate e garantite direttamente da Easydive. Ogni nostro cliente riceve un servizio dedicato di assistenza, dall'acquisto al post-vendita.

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Certamente, prendi un appuntamento così avrai a disposizione uno dei nostri esperti. Felici di riceverti nel nostro showroom dove puoi toccare con mano i prodotti Easydive.

Nel sito i prezzi sono indicati sia con sia senza IVA. La percentuale dell’IVA varia in base al Paese UE in cui risiedi. Per le aziende UE l’IVA non verrà applicata. Per i clienti Extra UE l’IVA non è applicata, sono invece a loro carico gli oneri doganali che cambiano da Nazione a Nazione.

Se al momento dell’ordine riscontri qualche difficoltà invia una e-mail a info@easydive.it. In orario d’ufficio puoi scriverci anche su whatsapp, il nostro team ti risponderà prima possibile, entro 24/48 ore e ti aiuterà a ultimare l’ordine.

I tempi di consegna variano in base alle richieste. 

La maggior parte degli articoli è in pronta consegna. Prepariamo gli ordini entro 2-3 gg lavorativi.

Le custodie sono tutte in pronta consegna. In caso di richieste di personalizzazione o optional i tempi di consegna dall'ordine sono di circa 10-14 giorni lavorativi. Puoi chiederci un preventivo a info@easydive.it, specificando il tuo modello di fotocamera o videocamera e ti forniremo un documento dettagliato con le opzioni disponibili e i prezzi. 

Per tutti gli altri articoli sul sito, i tempi di consegna sono di 24-48 ore. 

Le spese di consegna variano in base al peso e alla destinazione, per ricevere un preventivo, scrivi a info@easydive.it.

Le consegne vengono effettuate anche all’estero, comprese le destinazioni internazionali. Le spese di spedizione variano a seconda dell’area geografica di destinazione. Le imposte doganali extra UE sono a carico del destinatario.

In fase d’ordine puoi scegliere il corriere e la modalità di spedizione.

Quando spediamo il tuo ordine ricevi da noi un messaggio whatsapp con il tracking number, dal corriere una mail con le indicazioni per tracciare la spedizione.

Puoi richiedere il numero di tracking a info@easydive.it indicando il numero dell’ordine.

In Italia è previsto da 1 a 2 giorni lavorativi.

All’estero è previsto da 2 a 7 giorni lavorativi, in base all’area geografica e al servizio richiesto.

Il sabato e la domenica non sono considerati giorni lavorativi.

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Le variazioni di questo tipo hanno un costo, nel caso comunica prima possibile il cambio indirizzo, il nostro team ti informerà su eventuali variazioni sul prezzo.

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Non siamo responsabile per eventuali istruzioni di consegna che fornirai alla società di consegna. Se chiedi alla società di consegna di lasciare il tuo ordine in un luogo diverso da quello indicato al momento dell’ordine, non siamo responsabili se non riceverai l’ordine.

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Hai 15 giorni di tempo per effettuare la restituzione, del prodotto integro mai utilizzato. Prima di autorizzare un reso ti chiediamo il motivo per capire cosa non ha funzionato.

Invia una email a info@easydive.it indicando il numero di ordine, il nome dell’articolo e spiegando il motivo della richiesta di restituzione.

Le spese di restituzione sono a tuo carico, così come le imposte doganali extra UE.

Quando le cose non vanno, la nostra assistenza, che funziona bene, trova sempre una soluzione per rendere felice il cliente.

L’assistenza è il nostro fiore all’occhiello: per noi, il cliente viene prima di tutto: ci piace prendercene cura prima e dopo gli acquisti.

I nostri esperti sono a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 16.00, puoi scriverci usando la live chat che trovi sul nostro sito, o su whatsapp (+39 3389994219), messenger o skype.

Le custodie subacquee (videocamere e fotocamere) e gli illuminatori sono garantiti a vita se fai la manutenzione.

La garanzia a vita Easydive copre eventuali difetti di fabbricazione o montaggio solo se la custodia è in regola con la manutenzione, e non ha subito danni evidenti, tipo colpi o urti accidentali, che l’hanno danneggiata e compromesso la tenuta.

La garanzia non copre i danni accidentali (urti, cadute) o naturali (incendi, calamità) o danni dovuti a una prolungata esposizione a raggi solari e alte temperature.

Sono esclusi dalla garanzia i componenti non prodotti direttamente da Easydive o quelli soggetti a usura dopo il proprio ciclo vitale (led, pile, accumulatori, parabole, trigger turtle e accessori non prodotti da easydive).

La garanzia non copre in nessun caso il risarcimento di danni diretti o indiretti di qualsiasi natura causati a persone o cose.

La garanzia decade se usi l’attrezzatura in maniera impropria, se personale non autorizzato effettua modifiche o riparazioni o se usi ricambi non originali.

Un check annuale che contribuisce a prolungare la durata delle tue attrezzature.
Le custodie e gli illuminatori Easydive sono un concentrato di tecnologia. Sono attrezzature progettate per durare nel tempo. Quando lavorano lo fanno in condizioni estreme e in un ambiente difficile, per questo è importante fare controllare che sia tutto ok, una volta all’anno.

Se la custodia ha bisogno di una riparazione, fuori garanzia, ti inviamo un preventivo gratuito.

Il tempo necessario per le riparazioni fuori garanzia è di circa 2 settimane.

Per richieste di riparazioni urgenti, entro 72 ore, il costo sarà maggiorato e indicato nel preventivo.

Si, altrimenti la qualità delle immagini sarebbe fortemente compromessa. Per questo motivo realizziamo basette dedicate per ogni corpo macchina. Questo garantisce, oltre al riconoscimento software, la perfetta centratura degli obiettivi all'interno degli oblò.

No. Nessun ritardo di scatto con le nostre custodie elettroniche. Utilizziamo cavi originali che garantiscono lo stesso feedback del tasto di scatto della macchina fotografica.

Possiamo personalizzare le custodie e adattarle a quasi tutti i principali modelli di fotocamere reflex digitali in commercio.

Per sapere se la tua camera è compatibile usa il configuratore: seleziona il modello della tua macchina fotografica per sapere quale custodia è compatibile.

Produciamo molte tipologie di oblò adatti per ogni tipo di obiettivo. Dagli Oblò Sferici di diverse dimensioni (da 95 mm a 240 mm di diametro), adatti per obiettivi wide-angle, a gli Oblò Piani per obiettivi Macro. Disponiamo anche di Prolunghe Extension da 15, 30 e 40 mm di lunghezza, per garantire la corretta distanza dell'obiettivo all'oblò.

La custodia Leo ha già di standard l’ingranaggio per la regolazione di obiettivi zoom: è sufficiente acquistare la ghiera da applicare all’obiettivo (alcuni obiettivi zoom grandangolari richiedono l’Extension 40 Zoom).

La custodia Leo 3 e Leo 3 Plus hanno 2 connettori flash standard NIKONOS 5 pin.

Le Custodie Leo 3 Wi e Leo II possono installare 1 o 2  connettore flash standard Nikonos 5 pin o su richiesta S6. 

Le Custodie Leo3/ Leo 3 Wi, LeoR hanno anche la predisposizione per l'utilizzo di 2 cavi in fibra ottica. Tramite questi connettori, puoi utilizzare il flash.

Facendo la manutenzione ordinaria e seguendo i nostri consigli anche per il post immersione

Qui puoi verificare la compatibilità con le nostre custodie Universali Diveshot R e LeoR Smart, se non trovi il tuo modello scrivici info@easydive.it

Alluminio Anticorodal, perché garantisce la robustezza, e la durata nel tempo.

Acciaio Inox 316. Plexiglas. Fibra di carbonio.

Aiutiamo, chi ci sceglie, a gestire la vendita della propria attrezzatura usata, ma non trattiamo direttamente l'usato. Vigiliamo in modo che ci sia una sorta di garanzia per chi vende e per chi acquista. Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata.

Sì, abbiamo un sito dedicato Diverent dove trovi tutti i prezzi e i materiali disponibili per il noleggio.

Easydive produce diverse tipologie di oblò adatti per ogni tipo di
obiettivo. Dagli Oblò Sferici di diverse dimensioni (da 95 mm a 240 mm
di diametro), adatti per obiettivi wide-angle, a gli Oblò Piani per
obiettivi Macro. Disponiamo anche di Prolunghe Extension da 15, 30 e 40
mm di lunghezza, per garantire la corretta distanza dell'obiettivo
all'oblò.

La custodia Leo ha già di standard l’ingranaggio per la regolazione di
obiettivi zoom: è sufficiente acquistare la ghiera da applicare
all’obiettivo (alcuni obiettivi zoom grandangolari richiedono
l’Extension 40 Zoom).

La custodia Leo 3 e Leo 3 Plus hanno 2 connettori flash standard NIKONOS
5 pin. Le Custodie Leo 3 Wi e Leo II hanno 1 connettore flash standard
Nikonos 5 pin. Le Custodie Leo3 Series hanno anche la predisposizione
per l'utilizzo di 2 cavi in fibra ottica. Tramite questi connettori,
puoi utilizzare il flash in iTTL (NIKON) o in manuale (NIKON e CANON).
Per utilizzare i flash CANON in eTTL è necessario montare un connettore
S6 optional.

Le custodie Leo hanno un attacco frontale a baionetta compatibile solo
con oblò tipo Underwave (Igloo). Oblò diversi, Seacam e Subal, possono
essere utilizzati tramite l'acquisto di un adattatore optional.