Service client

Questions fréquentes

• Le centrage de la caméra ou de la caméra vidéo est-il garanti même avec un caisson universel?

  Certes,
  s'il en était autrement, la qualité des images serait fortement
  compromise. Pour cette raison, nous fabriquons des bases dédiées
  pour chaque corps de machine. Cela garantit, outre la reconnaissance
  logicielle, le centrage parfait des objectifs à l'intérieur des
  caissons.

• Les caissons Leo3 Series et Leo II peuvent-ils avoir un retard avec la prise de vue à distance?

  Il n'est pas possible d'avoir un retard de déclenchement de
  l'obturateur avec nos caisson électroniques. Nous utilisons des
  câbles d'origine qui garantissent le même retard que le déclencheur
  de l'appareil photo.

• Avez-vous un revendeur dans ma région?

  Easydive n'utilise pas de revendeur pour distribuer ses produits. Tous les équipements sont fabriqués, vendus, contrôlés et garantis exclusivement et
  directement par Easydive. Chacun de nos clients bénéficie d'un service d'assistance dédié, de l'achat au service après-vente.

• Comment acheter vos produits?

  Commandez directement sur notre site, en quelques clics. Ou envoyez-nous un email à info@easydive.it.

• Quels sont les tarifs d'expédition et les délais de livraison?

  Les délais de livraison varient en fonction des demandes. Les valises sont toutes prêtes à être livrées. Les délais de livraison de la commande sont d'environ 10-14 jours. Vous pouvez nous demander un devis à info@easydive.it, en spécifiant votre appareil photo ou votre modèle de caméra, nous vous fournirons un document détaillé avec les options et les prix disponibles. Pour tous les autres achats sur notre site, les délais de livraison sont de 24 à 48 heures. Les frais de livraison sont à la charge d'Easydive pour les envois en Italie, tandis qu'à l'étranger, le tarif varie en fonction du lieu de destination et de la valeur de la marchandise (par exemple, moins de 300 euros, dans l'UE, 15 euros, au-dessus 300 euros, à l'UE, 30 euros).

  Contactez-nous pour recevoir un devis pour les frais de livraison (Extra EU).

• Quels sont les modalités de paiement?

  Les modalités de paiement sont Paypal ou carte de crédit. Alternativement, le paiement peut être effectué par virement bancaire ou en espèces à la livraison (uniquement en Italie).

• Quels reflex numériques et appareils photo sans miroir puis-je utiliser avec les caissons Leo?
  Sélectionnez votre modèle d'appareil photo. Vous saurez quel caisson Leo est compatible. Considérez que nous pouvons quand même personnaliser les caissons et les adapter à pratiquement tous les principaux modèles d'appareils photo reflex numériques sur le marché.
• Quels objectifs puis-je utiliser avec les caissons Leo?

  Easydive produit différents types de hublots adaptés à tous les types d’objectifs. À partir des hublots sphériques de différentes tailles (de 95 mm à 240 mm de diamètre), adapté aux objectifs grand angle, à l’hublot plat pour les objectifs macro. Nous avons aussi des extensions de 15, 30 et 40 mm de long, pour assurer la bonne distance de la lentille de l’objectif au bord du hublot.

• Puis-je utiliser des zooms avec le caisson Leo?

  Le caisson Leo a déjà un équipement standard pour le réglage du zoom: il suffit d'acheter la bague à appliquer à l’objectif (certains zooms grand-angle nécessitent une extension 40 Zoom).

• Puis-je utiliser un flash avec le caisson Leo?

  Les caissons Leo 3 et Leo 3 Plus possèdent 2 connecteurs flash NIKONOS standard 5 broches. Les caissons Leo 3 Wi et Leo II ont 1 connecteur flash standard Nikonos 5 broches. Les caissons de la série Leo3 disposent également pour l'utilisation de 2 câbles à fibres optiques. À travers ces connecteurs, vous pouvez utiliser le flash dans iTTL (NIKON) ou manuellement (NIKON et CANON). Pour utiliser les flashs CANON dans eTTL, vous devez installer un connecteur S6 en option.

• Puis-je utiliser mes hublots avec des caissons Leo?

  Les valises Leo ont une monture à baïonnette avant compatible uniquement avec le type hublot Underwave (Igloo). Différents hublots, Seacam et Subal, peuvent être utilisé en achetant un adaptateur en option.