Garanti par Easydive

Nous concevons, développons et testons à chaque étape du processus, en veillant à ce que vous et votre équipement soyez sains et saufs. Nous n’utilisons que des matériaux de qualité et investissons constamment dans le développement technologique. Cette approche, en complément de notre service d’entretien, nous permet de garantir nos caissons à vie.

Garantie à vie avec entretien annuel

Les caissons sous-marins (caméscopes et caméras) et les systèmes d’éclairage sont garantis à vie si vous faites de la maintenance.

Que couvre la garantie à vie?

La garantie à vie Easydive ne couvre tout défaut de fabrication ou d’assemblage que si le caisson est conforme à l’entretien et n’a pas subi de dommages visibles, tels que des chocs ou des chocs accidentels, qui l’ont endommagé et compromis sa composition.

Ce que la garantie ne couvre pas?

La garantie ne couvre pas les dommages accidentels (chocs, chutes) ou naturels (incendies, calamités) ou les dommages dus à une exposition prolongée aux rayons du soleil ou à des températures extrêmes.
Les composants qui ne sont pas fabriqués directement par Easydive ou qui sont sujets à l’usure en raison de leur cycle de vie (LED, piles, accumulateurs, paraboles, tortues de déclenchement et accessoires non produits par Easydive) sont exclus de la garantie.

La garantie ne couvre en aucun cas les dommages directs ou indirects de toute nature causés aux personnes ou aux choses.

La garantie s’éteint si vous n’utilisez pas l’équipement de manière appropriée, si du personnel non autorisé effectue des modifications ou des réparations, ou si vous utilisez des pièces de rechange de tiers.

Réparations sûres et fiables

Chaque produit que nous fabriquons est conçu pour durer longtemps. Nous concevons des caissons et des équipements pour documenter le monde sous-marin, durables et faciles à utiliser, avec des fonctions innovantes sur lesquelles vous pouvez compter. En cas de besoin, vous avez accès à des réparations sûres, fiables et rapides avec des composants d’origine. Ce n’est qu’ainsi que nous sommes sûrs de vous garantir une expérience d’immersion mémorable : zéro problème avec votre équipement.

Si vous rencontrez un défaut dans le caisson sous garantie, nous le réparons en priorité. Les frais d’enlèvement et de livraison sont à notre charge. Si lors des contrôles nous remarquons que de l’eau a pénétré à l’intérieur, les composants endommagés ne sont pas sous garantie.

Validité

La garantie sur les caissons sous-marins Easydive est valable à jamais si l’entretien annuel est effectué.

Réparations et pannes hors garantie?
Si le caisson a besoin d’une réparation hors garantie, nous vous envoyons un devis gratuit. 
Le délai nécessaire pour les réparations hors garantie est d’environ 2 semaines.
Pour les demandes de réparations urgentes dans les 72 heures, le coût sera majoré et précisé dans le devis.

Modifications
Easydive se réserve le droit de modifier les conditions prévues en communiquant le fait par e-mail ou en signalant les modifications sur le site web.

La maintenance contribue à prolonger la durée de vie de vos équipements
Les caissons et les systèmes d’éclairage Easydive sont des concentrés de technologie. Ce sont des équipements conçus pour durer. Ils fonctionnent dans des conditions extrêmes et des environnements difficiles. C’est pourquoi il est important de vérifier si tout va bien une fois par an.

En quoi cela consiste-t-il en pratique et pourquoi est-ce bénéfique ?
L’entretien est un contrôle annuel qui nous permet de vérifier l’état de votre équipement. De cette façon, il sera toujours fiable : zéro problème, pas d’inondation ou de dysfonctionnement. Ne compromettez pas votre immersion et vos vacances.

L’entretien standard comprend :
1. Substitution de joint torique, vérification des boutons magnétiques, vérification des câbles
2. Mise à jour du logiciel (si disponible)
3. essai (- 100 mètres pour Leo II, - 150 mètres pour la série Leo3).

Après test, la garantie à vie sera renouvelée pour 12 mois (Europe) et 18 mois (hors UE). Vous trouverez un autocollant sur le caisson ou l’éclairage avec cet avis.

Combien coûte l’entretien annuel?

Prévenir les problèmes

Au fil du temps et de l’usage, les composants du caisson s’usent : les joints toriques qui se fissurent, les boutons magnétiques et les cartes électroniques qui s’oxydent, les connecteurs ou les câbles qui s’usent compromettent la communication entre la caméra et son système électrique.

Lors de l’entretien, nous détectons tout signe d’usure, de dommage ou de dysfonctionnement et nous l’anticipons. De cette façon, vous évitez de causer des dommages importants, tels que l’inondation de l’électricité ou de la caméra. 

L’entretien comprend également l’application de lubrifiants et le nettoyage des équipements. Cela réduit l’attrition et l’usure des pièces mobiles, améliore la fluidité et anticipe les problèmes causés par la saleté et les débris.

Après l’entretien, si nécessaire, vous recevez une consultation de l’équipe Easydive : conseils et astuces pour tirer le meilleur parti de votre équipement et le faire durer. 

Nous nous occupons de tout. Chaque année, nous vous envoyons un e-mail pour vous rappeler que la garantie est sur le point d’expirer et qu’il est temps de procéder à l’entretien.